Tabla de Contenido
Fecha de última actualización: 01/01/2026
Información del Vendedor
Nombre comercial: ECOFIM SAS
Razón social: EcoFilamentos Montería SAS / 901937579-2
Dirección física: CL 10 A 11 A 53 W Montería
Teléfono: +57 3235323021
Correo electrónico: contacto@ecofilamentosmonteria.com.co
Estos términos regulan la venta de productos tanto a través de nuestro sitio web como en el punto físico.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar este sitio web, realizar compras online o en tienda física usted acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad.
2. Definiciones
Cliente / Usuario: Persona natural o jurídica que accede o compra productos.
Productos: Filamentos 3D, accesorios o cualquier bien ofertado por EcoFilamentos Montería SAS.
3. Proceso de Compra Online
El Cliente selecciona productos y completa el formulario de compra.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando aplican.
El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando EcoFilamentos Montería SAS confirma el pedido.
4. Métodos de Pago
Aceptamos los medios de pago que se muestran en la pasarela de pago del sitio web (tarjetas, transferencias o plataformas externas). El pago debe ser completado antes del despacho.
5. Envíos
– Los tiempos de entrega se especifican al momento de la compra.
– Si no se especifica un tiempo, la entrega se realizará en un plazo razonable conforme a la ley.
6. Derecho de Retracto (Compras Online)
En ventas a distancia (Internet), el cliente puede ejercer el derecho de retrato dentro de 5 días hábiles contados desde la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
El reembolso se hará mediante el mismo medio de pago utilizado.
7. Devoluciones y Garantías
En tienda física se aplica garantía legal por defecto de fabricación, según la Ley 1480 de 2011.
No existe obligación de devolución por “cambio de opinión” en tienda física, a menos que se informe como beneficio comercial.
8. Precios y Disponibilidad
EcoFilamentos Montería SAS se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo para pedidos ya confirmados.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas) es propiedad de EcoFilamentos Montería SAS o sus licenciantes, y su uso no autorizado queda prohibido.
10. Limitación de Responsabilidad
EcoFilamentos Montería SAS no será responsable por fallas técnicas externas al sitio, fuerza mayor, o problemas con plataformas de pago externas.
11. Tratamiento de Datos Personales
La recolección de datos personales del Cliente se hará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos, detalladas en nuestra Política de Privacidad.
12. PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
El cliente puede presentar PQR a través de los canales de atención que se encuentran en nuestro sitio web o tienda física, los cuales serán atendidos en plazos conforme a la normatividad vigente.
13. Modificaciones de los Términos
EcoFilamentos Montería SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante la jurisdicción ordinaria colombiana.
15. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra o usar el sitio web, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos.